Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous [1 à 3] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au Client.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai correspond au temps de préparation et d'acheminement du colis. Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et des circonstances indépendantes de notre volonté (périodes de forte activité, douanes, aléas logistiques).

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation finale de la commande. [Le cas échéant : la livraison est offerte.

Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes : [France / Union européenne / international — à préciser]. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, il n'est pas desservi pour le moment.

Suivi de commande
Une fois le colis expédié, le Client reçoit un lien de suivi par e-mail. Le suivi peut nécessiter 24 à 72 heures avant d'être actif. Pour toute question, le Client peut nous contacter à barberoujdioujdi@gmail.com.

Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou tout événement de force majeure. En cas de retard anormal, le Client est invité à nous contacter à barberoujdioujdi@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable, contactez-nous à barberoujdioujdi@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution (renvoi ou remboursement selon le cas).

Adresse de livraison erronée
Il appartient au Client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée saisie par le Client. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite à barberoujdioujdi@gmail.com ; si la commande n'est pas encore expédiée, nous corrigerons l'adresse.

Douanes et taxes (commandes internationales)
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer à la charge du Client, selon la réglementation de son pays. Ces frais éventuels ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.